Jakie rozwiązania musiała zastosować branża IT?
COVID-19 zakłócił życie osobiste i zawodowe większości ludzi i nadal zmienia zachowanie konsumentów. Jednak na niektóre branże pandemia miała bardziej niszczycielski wpływ niż inne. Dotknęła ona również branżę IT, ale jej natychmiastowa reakcja i przejście na model pracy zdalnej pomogły jej przetrwać. Ponieważ zagrożenie koronawirusem najwyraźniej nie opuści świata w najbliższym czasie, wiele osób zastanawia się, jak wpłynie to na branżę IT. W tym artykule przedstawię zarówno pozytywny, jak i negatywny wpływ tej epidemii na branżę outsourcingu IT. Zacznijmy od pozytywów.
Praca na home office
Sektor IT wyróżniał się na tle innych tym, jak płynnie był w stanie przejść do modelu pracy w domu. Zwłaszcza wiele firm outsourcingowych, wykazało się tutaj prawdziwą wirtuozerią w organizacji pracy całych zespołów w ten sposób, że klienci nawet przez chwilę nie poczuli żadnych zakłóceń, czy spadku jakości dostarczanych produktów i usług.
Rozwój firmy i nowi kontrahenci
Mówienie o rozwoju w czasach kryzysu może brzmieć zaskakująco, jednak nowa rzeczywistość zmusiła wielu przedsiębiorców do przyspieszenia nowych inwestycji lub w ogóle do ich rozpoczęcia. Firmy muszą rozwinąć skrzydła, aby zapewnić sobie przetrwanie w zmieniającym się środowisku.
Rosnące zapotrzebowanie na rozwiązania chmurowe
Aby wyróżnić się na konkurencyjnym rynku, trzeba przekraczać oczekiwania klienta. W tym celu należy kontynuować opracowywanie nowych produktów, przy jednoczesnym zachowaniu obecnej oferty. Covid-19 zmusza firmy ze wszystkich branż, aby szukały nowych sposobów rozwiązania problemów klientów. W tych trudnych czasach, organizacje starają się wprowadzić nowy mechanizm działania niezbędny do kontynuowania działalności biznesowej.
W końcu zwiększyło to zapotrzebowanie na wiedzę specjalistyczną w zakresie skalowalnych rozwiązań w chmurze i infrastruktury zleconej dostawcy usług outsourcingu IT.
Przejdźmy do negatywnych konsekwencji pandemii
Globalna blokada zmniejszyła tempo działalności w większości branż. Dużym organizacjom nie było łatwo przystosować się do pracy zdalnej. Można było zauważyć, że część firm nie zareagowało odpowiednio szybko i nie podjęło adekwatnych działań. Były również przedsiębiorstwa, które nie miały wystarczającej liczby pracowników IT, aby przygotować infrastrukturę pozwalającą realizować codzienne cele zdalnie. Część firm z branży turystycznej, gastronomicznej czy kosmetycznej w ogóle nie mogło działać. Krótko mówiąc, obecna pandemia wpłynęła na spowolnienie rozwoju biznesu we wszystkich branżach.
Odbije się to również na branży zamówień. Jak nigdy ważna będzie jakość usług i budowanie trwałych relacji z klientami. Firmy muszą opracować i wdrożyć nowe plany strategiczne odpowiadające zmieniającym się wymaganiom w czasie pandemii. Oczywiście w porównaniu z innymi branżami, takimi jak nieruchomości, handel detaliczny czy turystyka, wybuch koronawirusa wywarł mniejszy wpływ na przemysł IT i globalny outsourcing.
Specjaliści z ITHouse pracujący z domu nie potrzebują codziennych dojazdów, ale spotkania biznesowe czasem wymagają podróży, które nie są możliwe z powodu blokady. Najlepszym rozwiązaniem, które stosujemy, aby poradzić sobie z tą sytuacją, jest automatyzacja pracy i narzędzia komunikacji, takie jak Zoom, Hangout, Slack itp., aby pozostać w kontakcie z naszymi kolegami z pracy i klientami.
Ochrona danych biznesowych
Model pracy zdalnej stał się ważniejszy niż kiedykolwiek podczas pandemii. Jednocześnie zwiększył jednak zagrożenie naruszania bezpieczeństwa danych. Rośnie również prawdopodobieństwo niewłaściwego wykorzystania danych i manipulacji nimi. Wymaga to od firm większej czujności i podjęcia odpowiednich środków w celu uniknięcia prawdopodobieństwa cyberataków, a nawet naruszenia bezpieczeństwa wewnętrznego.
Najlepszym możliwym rozwiązaniem dla organizacji, które działają teraz wirtualnie, jest współpraca z firmami technologicznymi, które mogą pomóc zwiększyć ich bezpieczeństwo dzięki rozwiązaniom chmurowym klasy korporacyjnej i rozwiązaniom typu blockchain. Jest to bardzo korzystne dla firm outsourcingowych w zakresie IT – zwiększając ich potencjalne perspektywy i przychody biznesowe.
Wnioski
Pandemia wymusiła na wielu przedsiębiorstwach rozwój rozwiązań IT. W związku z tym wiele firm zatrudnia nowych pracowników lub współpracuje z dostawcami usług IT, jeśli nie mają oni własnego, sprawnego zespołu programistów. Często firmy, które posiadają działy IT, potrzebowały w kluczowych momentach wsparcia zewnętrznego, aby szybko zdigitalizować poszczególne procesy. Co więcej, programiści pomagali również sektorowi opieki zdrowotnej poprzez rozwiązania telemedyczne. W naszym następnym tekście możecie przeczytać jakie są przewidywania co do przyszłości branży IT po pandemii.
